Gizlilik Politikası

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

HepsiŞifa.com – Gizlilik Politikası

Son güncelleme: [09/07/2025]

HepsiŞifa.com, kullanıcılarının (alıcı ve satıcıların) gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını temel öncelik olarak kabul eder. Bu politika, HepsiŞifa.com üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler sırasında toplanan, saklanan ve kullanılan kişisel verilerin korunmasına yönelik esasları içerir.

1. KAPSAM

Bu Gizlilik Sözleşmesi, HepsiŞifa.com platformuna kayıtlı tüm kullanıcıları kapsar:

Ürün satın alan alıcılar

Ürün listeleyen satıcılar

Siteyi ziyaret eden misafir kullanıcılar

2. TOPLANAN VERİLER

HepsiŞifa.com tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Kullanıcı bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, adres

Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, ödeme yöntemi, fatura ve teslimat bilgileri

Satıcı bilgileri: Firma adı, vergi numarası, banka IBAN bilgileri

Site içi kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri, gezinme ve işlem geçmişi

3. VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Sipariş işlemlerinin yürütülmesi ve kargolama

Satıcı ile alıcı arasında iletişimin sağlanması

Ödeme ve fatura işlemlerinin yapılması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

Ürün, kampanya ve hizmet duyurularının gönderilmesi (onay alınmışsa)

Hizmet kalitesinin artırılması ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. VERİ PAYLAŞIMI

HepsiŞifa.com, kişisel verileri aşağıdaki istisnalar dışında hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz:

Alıcı-satıcı arasında siparişin tamamlanması için zorunlu bilgiler (isim, adres vb.)

Vergisel ve hukuki yükümlülükler için devlet kurumlarıyla yasal zorunluluk halinde

Ödeme sistemleri veya kargo şirketleriyle sipariş süreçlerinin tamamlanması için

Adli makamların resmi talepleri doğrultusunda

5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

6. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

HepsiŞifa.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir.

7. VERİ GÜVENLİĞİHepsiŞifa.com, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini korumak için güncel teknolojilerle güvenlik önlemleri alır:

SSL şifreleme

Sunucu güvenlik önlemleri

Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri

Satıcı ve müşteri paneline parola korumalı giriş sistemi

8. KİŞİSEL VERİLER HAKKINDA KULLANICININ HAKLARI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kullanıcılar şu haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse bilgi talep etme

Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

Hatalıysa düzeltilmesini isteme

KVKK’ya aykırıysa silinmesini veya yok edilmesini isteme

Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme

Zarara uğradıysa tazminat talep etme

Bu haklar için info@hepsisifa.com adresine başvurabilirsiniz.

9. DEĞİŞİKLİKLER

HepsiŞifa.com, bu gizlilik politikasında güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı anda geçerli olur.

10. İLETİŞİM

Veri güvenliği ve gizlilikle ilgili tüm sorularınız için: