Ödeme ve Teslimat

Ödeme ve Teslimat

Ödeme ve Teslimat

1. Web sitemiz üzerinden kredi kartı kullanımı

 Her türlü kredi kartınıza tek seferlik online ödeme imkânımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerde sipariş süreci sonunda kredi kartınızdan tutar tahsil edilecektir. Olası sipariş iptali veya depo sorunları durumunda 3 iş günü içerisinde paranız kredi kartınıza iade edilecektir.

 

2. Sipariş bedelinin iadesi

 Siparişinizin olası sebeplerden dolayı iptal edilmesi halinde hepsisifa.com, kargo masrafları düşüldükten sonra mal bedelini 7 iş günü içerisinde hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade edecektir. Ancak, banka hesap ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimizin mali yetkililerine bildirmekle yükümlüsünüz.

 

3. teslimat

 Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün teslim etmeye çalışıyoruz. Teslimatı zaman alan ürünlerde, ürün açıklamasında belirtildiği üzere teslimat süresi 3 iş günüdür. Olası teslimat gecikmesi durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.

 Ürününüzün teslimatının gecikmeden gerçekleşmesi için lütfen gün içerisinde teslimat adresi olarak bulunduğunuz lokasyon adresini bildiriniz.

 Talepleriniz siparişinizin sonunda belirttiğiniz gönderim şekline göre işleme alınacaktır. Firmamızın ürünleri çeşitli kargolar ile gönderilmektedir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra 2 (iki) iş günü içerisinde Kargo'ya teslim edilecektir.

 Müşteri temsilcimizle görüşerek çeşitli kargo koşullarını görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo taşımacılığı sadece Türkiye için geçerlidir.

 

4. Ödemelerin takibi

 İlgili sistemde oluşan bir sorun nedeniyle işlemin tamamlanamaması durumunda ödeme sayfasında ziyaretçimiz bu durumla ilgili bilgilendirilecektir.

 Belirtilen adreste bir hata oluşması durumunda, teslimatı gerçekleştirilemeyen siparişle ilgili olarak müşteriye bilgi verilecektir.

 Ziyaretçimiz tarafından sağlanan e-posta adresinin geçerliliği, siparişin iletilmesinin ardından gönderilecek otomatik e-posta ile teyit edilecektir.

 Kredi kartı sistemi üzerinde çalıştığımız bankaya ve müşteriye teslimat sorumluluğumuz bulunmaktadır.

 

Lütfen dikkat edin!

Taşıma sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firmanın yetkili bir kişisi huzurunda açıp inceleyin. Eğer ürünün hasarlı olduğunu düşünüyorsanız kargo firması tutanak tuttuktan sonra ürünü teslim almayınız.

 Eşyanın teslim alınmasıyla taşıyıcının yükümlülüklerini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.

 Ürün hasarlı ise: Lütfen en kısa sürede siparis@hepsisifa.com adresine tutanak göndererek veya 0540 930 25 25 numaralı telefonu arayarak durumu bize bildiriniz.

 Bu prosedürleri takip ettiğiniz takdirde paketinizin işlenmesine başlayacağız ve en kısa sürede tekrar teslimatını sağlayacağız.

 Bu e-postada ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız, ürünü iade etme sürecimizde bize yardımcı olmuş olursunuz.

Anasayfa
0 öğe Sepet
Üyelik
Nakliye Bul
Destek