Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

  • Soru : DOĞAL ÜRÜNLER HAKKINDA GENEL BİLGİLER SORULAR VE CEVAPLAR

    Fiyatlar; toptan satış fiyatları mı? Toplu alımlar için fiyat listesine nasıl ulaşabilirim?

    Fiyatlarımızın hepsi toptan satış fiyatlarıdır. Baharat, Kahve, Aromalı İçecekler, Yöresel Ürünler ve daha birçok ürün toptan fiyatına satılmaktadır. Toplu alımlar için ayrıca fiyat listesi bulunmamaktadır.

    Siparişimi nasıl verebilirim?

    Sipariş işlemleri için sitemize üye olmanız gerekmektedir. Ana sayfa da Sağ Üst köşede yer alan ÜYE OL butonuna tıklayarak hızlı ve kolay bir şekilde sitemize üye olabilirsiniz. Ayrıca, ürünleri sepetinize ekledikten sonra ödeme aşamasında da sitemize üye olabilir, sonrasında alışverişinizi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

    Kargomu nasıl takip edebilirim? Siparişim eksiksiz ve sağlam gelecek mi?

    Sitemize giriş yaptıktan sonra Sağ Üst bölümde size özel ayrılan PANEL den siparişlerinizin son durumunu kontrol edebilir, ayrıca üyeliğinize dair tüm işlemleri görüntüleyebilirsiniz. Tüm siparişleriniz özel kolilerde ilgili personeller tarafından özenle hazırlanır, kargoya teslim edilmeden önce kontrol edilir ve faturasıyla birlikte eksiksiz teslim edilir. Ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından garantili olarak teslim edilir.

    Kargom ne zaman adresime ulaşır?

    Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Aydın’a olan uzaklığına göre de anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından 1-3 gün içerisinde siparişleriniz adresinize ulaştırılır.

    Ürünlerin resimleri güncel mi? Sitedeki ürün resimleriyle siparişim aynı olacak mı?

    Sitemizde bulunan her ürün, stoklarımıza eklendiğinde resimleri de güncellenmektedir. Dolayısıyla incelediğiniz ürünler ve siparişleriniz birebir aynıdır.

     
  • Soru : ÜRÜNLER HAKKINDA GENEL SORULAR VE CEVAPLAR

    Sıkça sorulan sorular

    Siparişlerimin ödemesini banka havalesi ile yapabilir miyim?

    Hepsisifa.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde Visa ve Master Card kredi kartlarınızı kullanabilirsiniz, ayrıca banka havalesi ile ödeme seçeneğimiz de mevcuttur.

    Kapıda ödeme ile ödeme yapmak mümkün mü?

    Hepsisifa.com'dan yapacağınız alışverişlerde kapıda ödeme seçeneği mevcuttur.

    İnternetten market alışverişi yapmak güvenli mi?

    Kesinlikle. Öncelikle sitemizde yer alan tüm ürünler hijyenik paketleme kriterlerine uygun olarak paketlenmektedir. Ürünlerimizin teslimat süresi 2 gün olduğundan kalitesinde herhangi bir bozulma yaşanmamaktadır.

    Tüm bunlara rağmen aldığınız ürünlerde herhangi bir hasar tespit ederseniz, lütfen ürünleri ambalajından çıkardığınız haliyle tarafımıza iade edin. Ürününüz yenisi ile değiştirilecek veya bedeli hesabınıza iade edilecektir.

    Ayrıca ürün ile ilgili süreç üretici ve kargo firması tarafından kontrol edilecek ve tarafınıza bilgi verilecektir.

    Üyelik ve sipariş işlemleri nasıl gerçekleşir?

    Üye olmak için "Üye Ol" bölümündeki "Yeni Üyelik" butonuna tıklamanız ve bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.

    Üyelik formunda belirttiğiniz e-posta adresiniz tüm üyelik ve sipariş işlemleriniz için kullanılacağından, belirttiğiniz e-posta adresinin aktif olduğundan emin olmanızı öneririz. Üyeliğinizi ve siparişinizi tamamladıktan sonra gelen onay e-postalarını görmüyorsanız, e-posta kutunuzdaki spam ve önemsiz posta klasörlerini kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz.


    Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

    Evet, alışveriş yapabilmek için üye olmanıza gerek yok. Sepete ürün ekledikten ve “Ödeme” seçeneğini seçtikten sonra, üye olmayan biri olarak alışveriş yapmak için “Üye olmayan biri olarak alışveriş yapmak için tıklayın” bağlantısına tıkladıktan sonra açılan giriş sayfasından alışveriş yapabilirsiniz. "Buraya tıklayın" butonuna tıklayın. Gelecekte gerçekleşecek kampanyalar ve benzeri konulardan haberdar olabilmeniz için üye olmanızı öneririz.

    Siparişimin elime ulaşması kaç gün sürer?

    Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilir ve 2 iş günü içerisinde teslimatı yapılır.

    Ürünlerin son kullanma tarihleri ​​kontrol ediliyor mu?

    Ürünlerimizin son kullanma tarihlerini tarafınıza göndermeden önce mutlaka kontrol ediyoruz. Herhangi bir nedenle aldığınız ürünün son kullanma tarihi olması gerekenden daha yakın ise lütfen bizimle iletişime geçiniz. "Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti" politikamız doğrultusunda en kısa sürede gerekli adımlar atılacak ve tarafınıza yeni ürün gönderilecektir.

    Siparişi aldım ama bu ürüne ihtiyacım yok. Ne yapabilirim?

    Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde ürünün orijinal ambalajını açmadıysanız ve bir kısmını tüketmediyseniz, gönül rahatlığıyla iade ederek iade edebilirsiniz. Bu aşamada ürünlerin hasarsız bir şekilde tarafımıza ulaşması gerekmektedir.

    Siparişimdeki ürünlerden biri kırılırsa/hasar görürsem ne yapmalıyım?

    Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Lütfen öncelikle e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçiniz. Tercihinize göre ürün bedeli hesabınıza iade edilecek veya yeni ürün tarafınıza gönderilecektir. Web sitemizdeki tüm ürünler "Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti" garantimizle birlikte gelir.

    Hepsisifa.com adresinde satın aldığınız her bir ürün tamamen üreticiden tüketiciye gönderilmektedir. Bu bağlamda ürünler el yapımı ve doğaldır.  Sizlerde butik ürünler üretiyorsanız mağaza açabilir binlerce potansiyel müşteriye ulaşabilirsiniz.

     
Anasayfa
0 öğe Sepet
Üyelik
Nakliye Bul
Destek